您好 我想咨询一下 2月7日早上8点14左右 我在高新街城市快捷酒店退房时把钱包落在酒店吧台 我早上10点35的飞机去和田调研 到机场发现钱包不见了 就回到宾馆看监控录像显示是一对维族情侣在退房时顺手把上包拿走了 钱包里有现金700多元 4张银行卡 还有身份证件等 也在酒店获取了拿我钱包人的身份证号和手机号 及家庭住址 那个人电话是13999846707，身份证地址:乌鲁木齐市沙依巴克区克拉玛依东路11号5楼1单元601号，身份证号650103198412162834 打电话报警 都说不归他们管 这种小的案件要到哪里得到处理 看到留言 还请了解我急迫的心情 希望能得到满意的解决